Review : Studio Make Up Soft Blend Eyeshadow - Metallic Copper

Assalamualaikum, geulis..
Post ini masiiiihh bahas si Studio Makeup :D
Beberapa hari yang lalu udah bahas si Total Intensity True Metal Eyeshadow disini 
Sekarang, aku mau review temennya yaa...

Namanya : Soft Blend Eyeshadow.
Shade : Metallic Copper (SES-23)

Ini kayaknya satu seri dengan blush on yang pernah aku bahas disini . Soalnya namanya sama, soft blend, dan kemasannya pun serupa. Sama-sama bulat gitu.

Biar ga kesel baca deskripsi panjang, langsung ke photo yaa :

Add caption

Kemasannya box hitam biasa, dengan bolong di tengahnya. Jadi shade eyeshadow bisa mudah terlihat. I like simple black packaging, looks professional and elegant. Walaupun ujung-ujungnya si box dibuang juga hehehe...

Tampak belakang

Tampak belakang juga

Maksudnya fotoin tampak belakang tuh supaya bisa kebaca detail kandungannya dan barcode nya. Tapi si label harga malah kepotong hehe.. Ini kalau ga salah 175.000 ya. Saya beli di Metro TSM, dapet discount 10% karena bayar pakai CC Mega.

Buat mata saya, shade ini cantiiiik banget. Apalagi pas kena pantulan lampu.

Ini swatch nya :

Kiri - Kanan = 1-2-3

Swatch tanpa eyeshadow base apapun.
1. Aplikasi dengan jari.
2. Aplikasi dengan kuas RT.
3. Aplikasi dengan kuas RT yang dibasahi.

Hampir semua eyeshadow shimmer/metal yang oernah saya coba, bila aplikasi dengan jari itu transfernya bagus banget, pigmented dan opaque gitu. Tapi kalau pakai kuas, jadi rada melempem.



Nah ini dengan eyeshadow base NYX skintone dan white pearl.

Kiri. NYX skintone. Kanan : NYX white pearl.

 Tuh, pakai eyeshadow base mah langsung spekta yaa warnanya. Padahal aplikasi pakai kuas RT, tanpa dibasahi.

My personal opinion, shade Gold dan Silver itu abadi, ngga kenal musim, tapi kenal situasi. Maksudnya, kapan aja bisa dipakai asal ocassion nya pas hehehe.
Tapi personally, aku suka Gold yang lebih terang, lebih ke yellow. Kalau yang Studio Makeup ini kan lebih ke copper.
Nama shade nya juga Metallic Copper hehehe...

Staying powernya oke deh.. 8 jam masih keluar warnanya, dengan catatan, pakai eye base yaa.
Dan dia ngga transfer kemana-mana, tetep stay ditempat yang aku aplikasiin. Shimmernya ada yang terbang-terbang ke eyeshadow sebelahnya sih,,tapi masih wajar lah.

Here's my scoring for this product:
Packaging       : 8. It's black, with a window on it. ^_^
Price               : 3. Hampir 200.000 untuk 1 shade.
Pigmentation  : 7. Tapi kalau tambah eye base, jadi 8 deh.
Staying Power: 8.

Ini semua my personal opinion, my personal scoring, based on my personal use.
Jadi beda orang, beda selera dan beda kecocokannya.
Buat yang lagi mempertimbangkan brand Studio Makeup ini, mudah-mudahan review aku bisa ngebantu ambil keputusan. Sejauh ini baru blush on dan 2 type eyeshadow yang aku review sih, tapi mudah-mudahan bermanfaat.

See you on next post.

Stay geulis, darling

Review : Studio Make Up Total Intensity True Metal Eyeshadow - Sterling

Currently in love with this brand!!
why?? Read more aja yaaa ^_^


Assalamualaikum, geulis..
Ngga kerasa euy udah bulan Februari aja..
Padahal banyak draft postingan yang ngantri sejak Januari (dan mungkin Desember??).
Hehehehe...

Sebenernya, item yang aku mau review sekarang, ngga termasuk dalam antrian..malah dia anak baru nih di beauty case aku..
Tapi aku lagi sukaaa banget sama brand ini, dan terutama sama beberapa eyeshadownya.
Pas ke counter, pengennya sih diborong semua single shadownya..tapiiii..nanti takut gemeteran pas di kassa hahahaha...

Setelah nongkrong di counternya, nyobain ini itu, nanya harga ini itu, akhirnya aku beli 2 eyeshadownya.
Salah satunya ini : Total Intensity True Metal Eyeshadow - Sterling (TIE 02).

Kebetulan aku sukaaaaa banget sama eyeshadow Gold dan Silver.
Kayaknya tuh cantiiikkk... dan kalau mau ngerias pengantin pun, paling kepakai ya antara 2 shade itu, gold atau silver. Di palet eyeshadow pun paling cepet habis ya antara 2 shade itu.

Jadi, pas main ke counternya Studio Makeup pun, langsung nyari eyeshadow silver dan gold.
Kali ini, yang silver dulu yaa..

Tampak depan

Tampak depannya seperti di dalam box pembungkus ya?
Padahal ngga. Emang packagingnya begitu, hanya dibungkus plastik press gitu.

Tampak belakang

Tampak belakang sebelum label harga dilepas. Ini buat nge-info-in harganya aja ya, bukan pamer,

Tampak belakang setelah label dilepas

Tadaaaaaaa

Pretty yaaaa..

Gini nih penampilannya

Aaaand here comes the swatches :

Tanpa eyeshadow base. Kiri - Kanan = 1-2-3

Ini swatch tanpa eyeshadow base.
1 : Swatch pakai jari.
2 : Swatch pakai kuas RT.
3 : Swatch pakai kuas RT yang dibasahi.

Dengan eyeshadow base. Kiri - Kanan = 1-2-3

Ini swatch dengan eyeshadow base NYX skintone.
1 : Swatch pakai jari.
2 : Swatch pakai kuas RT.
3 : Swatch pakai kuas RT yang dibasahi.

Swatch susulan hehehe

Naah yang ini mah susulan hehehe..

Setelah beres foto-foto, baru keingetan belum coba swatch pakai eyeshadow base NYX yang white pearl.

Jadi langsung bikin gabungan deh sama eyeshadow yang satu lagi.

Itung-itung teaser deh yaa.

Okeee..liat packaging udah, liat swatch dengan aplikasi jari maupun kuas juga udah.

Here's my opinion :

In terms of pigmentation, I love it.

Memang sih, eyeshadow brand apapun yang berjenis shimmer / metal biasanya selalu spekta kalau swatch pakai jari.

Tapi punyanya si SM ini, saat pakai kuas pun oke keluarnya..asal dibantu eyeshadow base hehehe..

Kalau tanpa eye base, jadi mirip-mirip Sariayu..mendadak samar hihihihi.

Staying power?

Baru 1x pakai, ke mata sendiri. Kombinasi dengan matte eyeshadow dari palet Lorac.

Dipakai 8 jam, ngga nyebar dan ngga transfer kemana-mana..paling si sparkle / shimmer nya itu ada terbang dikit..Tapi ngga separah shimmer eyeshadow deh terbangnya.

Harga?

Hiks...a little bit too pricey for a single shadow.

Kalau mau lebih hemat, ada paletnya. Kalau ngga salah, sekitar 400-an.

Tapi di palet ngga ada shade gold dan silver. 

Scoring yaa:

Packaging : 8. It's black and has a window :)

Price : 3.

Pigmentation : 7. Bakal jadi 8 setelah pakai eye base hehehe.

Staying power : 8.

Apalagi yaa..kayaknya untuk nilai sebuah eyeshadow cuma itu yang saya perhatiin.

Well, let me know on the comment below kalau ada yang mau ditambahin.

Thank you.

See you on next post.

Stay geulis,darling.

FOTD - Make Up by Letisia (13)

Assalamualaikum...

Hai...

Face of The Day kali ini adalah waktu photoshoot iseng-iseng,

Temanya pun ngga ada... Dibilang pengantin, tapi ngga "cantik" pengantin..hahaha

Dan detail kosmetiknya pun lupa-lupa inget.

Anyway, just wanna share some of my creation.

Enjoy!

In My Beauty Pouch

Assalamualaikum

Having a great and beautiful day?
Aku sih iyah hehehe...

Udah baca judulnya kan?
yes, kali ini mau share isi beauty pouch akuuuu.

Ini beda yaa dengan make up case lampu dan train, dan make up studio aku.
Itu untuk keperluan profesional, untuk pekerjaan ngerias.

Kalau beauty pouch ini selalu aku bawa-bawa di dalam tas, untuk pemakaian pribadi.
Almost can't live without it.
Malahan, lebih sering lupa masukin dompet dan hp ke dalam tas daripada lupa masukin beauty pouch ini.
Isinya sagala aya hihi.

Dalam beauty pouch ini ada item yang sama dengan yang di dalam make up case untuk kerja. Saya punya double, karena ngga suka campurin pemakaian utnuk ke orang dan ke wajah sendiri.
Kulit wajah saya egois, ngga bisa sharing, malah jadi jerawatan.

Okeeee...markimul..

Beauty pouch nya:

Ini Armando Caruso, saya beli di Metro TSM Bandung. Pas lagi diskon 50% + 10% tentunya. Karena harga normalnya menurut saya kemahalan untuk sebuah pouch.
Untuk urusan pouch, saya lumayan sering gonta ganti karena punya banyak. *sombong*.
Ada dari NYX, Estee Lauder, Elizabeth Arden, Sariayu, Make Over, Clinique, SK II. *sombong lagi*
Semuanya GRATISan, ngga beli kok. hihi..
Ada yang gift dari pembelanjaan, ada juga gift dari event dan gift dari olshop. Sama ada 1 brand XX, oleh-oleh dari kakak ipar. Jadi yang bener-bener saya keluarin uang ya hanya si Armando Caruso ini. Kenapa rela beli? karena warna pink-nya!!! I like this kind of pink.

Ada yang tahu ngga ini namanya pink apa? aku sih nyebutnya pink Limijati, karena persis dengan warna pink RS Limijati hahahaha.
Ukurannya juga pas, gede jadi sagala asup (segala masuk).
Emang makan tempat di tas, dan bikin berat. Tapi gapapa, saya ikhlas kok...

Selain model ini, saya punya yang model lebih besar, yang tenteng gitu, tapi itu biasa saya pakai untuk kerjaan ngerias juga, dimasukin makeup case lampu.


Isi harta karunnya :

1. MAC Studio Fix nc35

Studio Fix ini oke banget buat touch up. coveragenya oke. Walaupun cuma pake primer tanpa foundation, dia oke banget banget banget deh di kulit aku mah.


2. The Balm Instain Blush
3. Estee Lauder Pure Color Eyeshadow

Blush on nya kece banget staying powernya.
Warnanya juga aku banget hahaha... Tapi pakainya harus dikiiittt aja, soalnya pigmented banget.

Eyeshadownya ini aku dapet gift dari Esstee Lauder waktu diundang ke event mereka di TSM (lupa kapan ya, pokoknya taun 2015 deh). Pigmentationnya biasa aja, tapi bisa ditolong eyebase. Warnanya yang mocca (kanan) udah hit pan karena sering banget aku pake daily. Yang bagian kiri (lupa nama shade nya) itu aku pake utk brow highlight.

Kedua item ini aku suka banget sama packagingnya karena slim, compact dan ringan.


4. Studio Makeup Soft Blend Blush plum
 yang ini ngga aku masukin fotonya ya, kan udah liat di posting review blush on ini. Buat yang belum baca reviewnya atau pengen baca ulang, ini link nya : klik ini
Kenapa aku bawa2 blush on tiap hari? well, why not? hihihi..
Aku orangnya bosenan dan plin plan. Jadi bingung pilih salah stau, yaudah dua2nya aja.

5. Lipstick Max Factor

Lip balm ini DIY, aku bikin sendiri, dimasukin ke wadah bekas lipbalm juga, tapi aku lupa brand apa ya wadahnya.

Lipsticknya ini BUKAN MATTE karena lagi bosen bangetttt sama matte. Jadi aku keluarin koleksi lama, si "Midnight MAuve" ini. Agak sedikit glossy dan moisture banget.

Kenapa yaa tiap photoin shade Mauve, jadinya selalu pink???


6. Spray Bottle kaca, isinya FTE SKII

Botol crown nya kece kaaaannn..
dapet dari Kiko Wangi (Instagram: @kikowangi ). Harga botol kosong ini cuma 7.000 - 8.000 tapi bahan kaca loh.

Isinya SK II FTE, aku salin sendiri.

8. ELF Setting Spray

Bawa-bawa beginian karena kadang aku harus dandan di mobil, kalau lagi buru-buru.
Jadi cukup basahin sponge MAC pake SK II spray tadi, supaya ga perlu pakai foundation lagi. Tap tap ke wajah, blush on, lipstick, eyeshadow dan spray ini deh.
Begitu sampai di tujuan, dandan kilatnya udah beres.

9. Brush Set Ecotools,

kotaknya bukan dari ecotools tapi bekas sponge case brand jepang gitu.
Aku lupa nama set kuas Ecotools ini apa ya...
Pokoknya bulunya ini haluuuussssss banget...enak banget deh.
Long lasting pua...aku punya ini udah 3-4 taunan gitu.


10. Milani Liquid Eye, Benefit Highbeam. Pinset. Pulpen. Sponge Jepang

Milani pencil eyeliner ini, udah jadi HG saya sejak 2011-2012 gitu. Ini udah repurchase entah yang keberapa kali.
Benefit highbeam travel size ini kalau ga salah dikasih temen, oleh-oleh.
Sponge Jepangnya aku lupa namanya. Pokoknya ini waktu beli isinya 4 dan wadahnya itu si kotak tempat ecotools tadi, dan harga cuma 60.000an dong, isi 4 loh!.
Sponge ini justru menurut aku lebih deket mendekati Beauty Blender daripada RT sponge. Enakeun banget deh dan hasil pemakaiannya sama seperti kalau kita pakai BEauty Blender.

11. Lip liner NYX
Lupa kefotooooo... shade nya Nude Pink. It's my go-to lipliner, everytime.

12. Hand sanitizer DIY dan The Body Shop Hand Cream

Hand sanitizernya wangi bubblegum looohh...aku bikin sendiri :)

Hand cream ini lupa namanya..cherry something I guess. Wanginya oke, tapi ga istimewa banget. Kelembabannya juga kurang. Tapi tetep aja aku mau pakai sampai habis, daripada mubazir hehehe.

13. Parfum by Kiko Wangi

Currently, ini 2 item favorit aku banget banget banget.
Botolnya unyuuuu...terutama yang butterfly. Sayang tutupnya plastik dan kualitas biasa..jadinya bagusan tanpa tutup, ngga keliatan murahnya hihihi..
Yang bitten apple juga aku sukaaa, uni botolnya.

Oya yang butterfly isinya Anna Sui Secret Wish 20ml.
Yang bitten-apple isinya Gucci Envy Me 35ml.
Keduanya beli di Kiko Wangi, Harganya murah, butterfly cuma 18.000 dan bitten apple cuma 30.000
Wanginya awetnya sekitar 4-6 jam. Kalau disemprot di baju bisa 8 jam lebih.
Karena botolnya lucu, aku sering semprot ulang walaupun maish wangi hahahah

14. Insto. Cooling 5. Masami Shouko brush

Last but not least. 3 item ini.

Insto karena mata kanan aku gampang merah.

Coolong 5 karena penyelamat saat sakit tenggorokan dan bisa jadi pengharum mulut juga kalau abis makan.

Masami Shouko blending brush. Well, ini buat apply eyeshadow, 1 kuas untuk 2-3 warna hahahaha.

Baiklaaahh selesaaiii bongkar-bongkar beauty pouch aku.

Daily item aku ada yang sama ngga dengan punyamu?

Share juga punyamu dong...it's fun loh buat kepoin isi beauty pouch orang, aku sering gitu dengan temen-temen aku hahahaha

Jadi kepikir, mau bikin challenge di IG ah...Open your beauty pouch Challenge hihihi..

Well, see you then. Jangan lupa follow blog ini, dan IG aku @letisiamaharani yaaaa

Dan ikutan iveawaynya jugaa

Stay geulis, darling

Product Review : Studio MakeUp Soft Blend Blush - Plum

Assalamualaikum, geulis...

Pernah denger brand Studio Make Up?
Kalau saya sih, jujur aja, baru tahu dari Sociolla aja hehe..
Jadi pas undangan soft opening itu, saya beli 1 item dari brand ini.
Yup..si belanjaan yang bermasalah itu, di dalemnya ada 1 item dari Studio Make Up.

Dari pertama lihat photonya di web, saya langsung tertarik sama blush on nya.
Warnanya sepertinya tipe kesukaan saya bangettt..hehe
Tone pink tapi ngga terlalu pink terang..yah plum gitu..sesuai namanya.
Ini kategorinya warnanya cool kali yah...

Dan pas barangnya udah di tangan, gatel dong pengen langsung towel-towel...
Berat loh nahan diri ngga nyentuh barang..hanya demi supaya bisa bisa difoto dulu hihihi

Anyway, ini foto blush on nya ya :

blush on seberat 5 gram? well, that makes me happy!!

 

 

Seriously, hasil foto itu lebih nge-pink dari penampakan aslinya.
Warna aslinya tuh lebih gelap gitu..pink gelap arah ke plum.


Daaan ini swatch nya :

Swatch di tangan jadi lebih mendekati ke warna asli, tapi teteuuupp aja terlalu pink.

Ya sudahlah ya..yang penting saya udah berusaha semaksimal mungkin, dengan pencahayaan dan kamera seadanya.

Sebelum ke scoring, cerita sedikit ya tentang blush on ini.
Dia bentuknya pressed powder, teksturnya lembut tapi masih ngga selembut the balm instain blush.
Dan sesuai namanya, soft blend blush, emang mudah banget  diblend..dan hasilnya soft hihihi.

Saya udah coba pakai selama hampir sebulan.
Ke klien, saya pakai Real Techniques blush brush dan ke wajah sendiri saya pake no-brand brush yang murah.
Hasilnya? sama-sama mudah diblend!

Oh, dan beratnya 5 gram. Menurut saya sih 5 gram udah termasuk besar untuk blush on ya.
Case nya juga oke..simple dan elegan dan ada "jendela" di tengah jadi gampang dicari kalau pas lagi rusuh makeupin klien.

Daaann..seminggu yang lalu, saya main ke TSM, ternyata udah nongol aja counternya si Studio MakeUp ini di Metro..huhuuuuyyy.
Udah ngga perlu belanja online deh.
Harga counter sama dengan harga online (at least itu hasil perbandingan saya anatar counter di TSM dengan Sociolla).
Tapi tapi tapi...kalau beli di Metro TSM, lebih untung karena bisa diskon 10% kalau pakai CC Mega.
Aaaahhhh I love discounts!!

Overall,
Saya sukaaaaaa banget sama shade ini.
Tapi sayang banget di photo tampilannya jadi ke pink muda gitu.
Padahal aslinya lebih gelap.
Pokoknya untuk kulit yang medium kayak saya, ini pas banget.
Sepertinya baru ngeluarin 2 shade yah..at least yang saya tahu ya hanya 2, dan yang 1 lagi tuh orange pucat gitu..

Enough ngabaceo-nya, sekarang scoringnya :

Box Packaging : 7. Standar aja, tapi ada foto shade nya diluar. I like informative boxes ^_^
Case packaging : 9. Sepertinya plastik ya, tapi tebal dan kokoh gitu. kombinasi hitam dan bening, pluas ada "jendela" jadi warnanya langsung ketahuan. It's important to me karena kalau lagi on the job, suka rusuh bin riweuh.
Pigmentation : 9. Sekali usap, langsung nongol sempurna, so you have to be careful.
Staying Power : 7. around 4-5 jam ya kayaknya.
Price : hmmm...6 maybe? harganya 200.000 tapi beratnya lumayan, dan bisa diskon 10% pula,
Availability : 10. Awalnya saya hanya tahu ada di Sociolla dan (kalau ga salah) luxola. Tapi sekarang ada di Metro TSM!! ini mah jadi dekat di hati dan dekat di mata hihihi.

Gimana, ada yang udah pernah coba blush ini? atau item lain dari brand ini?
Kalau pernah post tentang ini, share your link! I would love to read another opinion.

Stay geulis, darling.

Giveaway End-of-Year 2015 (Updated)

Suka sama judulnya ngga? hehehe
Kalau iya, semoga suka juga sama isinyaaaa hihi

Assalamualaikum, geulis
As you can read, posting kali ini tentang giveaway!!

Sedikit background story.
Jadi, awalnya rencana saya itu mau monthly giveaway.
Tapi setelah dijalanin, suka adaaaa aja yang bikin lupa. Pokoknya tau-tau udah lewat bulan aja gitu.

Akhirnya saya putuskan mau bikin giveaway tahunan yang diadakan di akhir tahun. Jadi sekalian banyak aja itemnya.
Semacam celebration of good stuff that accompany me throughout the year..hehe..
And as a thank you for my loyal followers / readers karena sepanjang tahun ngga berpaling hahaha.


Mari kita mulaaaiiiii...

Ini dia item-item yang udah saya siapin buat temen-temen sesama pecinta makeup dan skincare :

Total ada 18 item.
Tapi hanya untuk 12 pemenang. Mewakili 12 bulan dalam 1 tahun.

ini detail 12 paket hadiahnya :

* 1 set Bioderma Starter Kit DAN 1 Beauty Kit Sariayu DAN 1 parfum 35ml dari Kiko Wangi.
* 1 set Bioderma Starter Kit DAN 1 parfum 18ml dari Kiko Wangi.
* 1 ELF Make Up Mist&Set DAN 1 parfum 18ml dari Kiko Wangi.
* 1 Cherry Culture concealer pencil DAN 1 Cherry Culture lip balm.
* 1 Natesh pantyliner dan 1 Cottage Shower Gel
* 1 parfum 16ml dari Kiko Wangi
* 1 parfum 16ml dari Kiko Wangi
* 1 NYX eyeshadow
* 1 NYX eyeshadow
* 1 Mizzu pen eyeliner
* 1 Mizzu gel eyeliner (warna random)
* 1 Mizzu gel eyeliner (warna random)


Giveaway ini berlaku untuk follower lama DAN baru.
Ini step untuk ikut undian giveaway end of year by Letisia :

1. Jadi member Army of beauty di blog ini via GFC, a.k.a follow this blog.  Bila buka blog ini lewat smartphone, pakai desktop version ya supaya keliatan ada di sebelah kanan.

2. Follow Instagram : @letisiamaharani @kikowangi @leinsbeauty

3. Repost photo giveaway di Instagram saya, dengan hashtag #GAbyletisia DAN tag 5 teman kamu untuk ikutan. Boleh lebih dari 1x repost, hanya bila kamu tag 5 teman yang berbeda dari sebelumnya. Eits jangan lupa tag @letisiamaharani @kikowangi @leinsbeauty supaya kita tahu kalian ikutan giveaway ini.

4.  Akun IG jangan digembok.

6. Kalau udah melakukan 5 point diatas, silakan komen di post ini, isi dengan namamu dan blog-mu. So I can follow your blog too :) ATAU komen di posting photo GA di IG saya.

Easy, right??

Nah step udah tahu kan...sekalian tahu rules nya juga yaaa..
1. Bila ada peserta yang unfollow setelah event ini selesai, maka tidak bisa ikut giveaway berikutnya yaa.. ini untuk menghargai yang loyal ^_^

2. Bila peserta ternyata akun IG giveaway, langsung diskualifikasi dan block. Maaf banget kebijakannya seperti ini, sekali lagi, ini untuk yang loyal dan memang suka dunia makeup dan skincare.

3. Ongkir ditanggung penyelenggara.

4. Hanya untuk alamat Indonesia.

5. Buat follower yang ngga punya akun instagram, atau malah punya akun Instagram tapi ngga bisa follow via GFC, maaf banget ya, tapi semua syarat harus dipenuhi, say.


Giveaway berlangsung dari 21 Desember 2015 s/d 31 Januari 2016
Pengumuman mulai dari 1 Februari 2016, akan diumumkan satu-satu pemenang untuk setiap paketnya.

Hmm.. apa lagi ya yang mau diketik..Well, nanti kalau ada keterangan tambahan bakal update di blog dan Ig.
Happy Holiday!!

Stay geulis, darling.

My Experience @ Sociolla Pop Up Store (part 3)

Assalamualaikum,

hai...ngga kerasa tau-tau udah pertengahan Desember aja...

Jadi, ini update (dan part akhir) dari trilogi curhat aku yah.
Buat yang berminat baca curhat panjaaaanggg part-1 : klik disini.
Dan kalau masih berminat baca lanjutannya, part-2 : klik disini.

Jadiii...terakhir itu kan saya chat sama CS ya. Sebenarnya masih agak panjang sih chat bersama CS itu, tapi long story short, akhirnya pesenan saya udah masuk dan mereka langsung proses.

Tanggal 2 Desember 2015. 12 hari setelah soft-opening Pop Up Store PVJ.
Barang yang dinanti pun datang...
Hati udah senang doooongggg

Tapi oh tapi..pas dibuka...ada yang ngga komplit.
So, here's the deal, saya order Bioderma Starter Kit 2 pack.
Di photo ya gambarnya ada pouch dan isinya Bioderma 100ml plus 2 sample eye cream dan atau moisturizer.
Pas barang dateng dan dibuka, tanggal 2 Desember itu, hikssss dua-duanya ngga ada pouch.
Biasa aja sih pouch nya..ngga ada cetakan logo brand dll..modelnya pun biasa banget, dan ibaratnya kalau kita beli sendiri pun murah lah.
Tapi bukan soal nilai nominal si pouch.
Masalahnya cuma gap antara ekspektasi saat pesan dan saat barang datang.
Sebelum pengiriman pun ngga ada konfirmasi bahwa pouch out of stock or something lah.
Bahkan di website nya pun tidak ada keterangan bahwa kita dapat pouch hanya selama persediaan masih ada.
Jadi wajar dong berasumsi bahwa saya PASTI dapet pouch.

Kenapa sih saya rewel soal pouch??
Karenaaaa itu rencananya untuk giveaway akhir tahun du blog dan instagram sayaaaa...
Kan kalau udah 1 set gitu bagus aja dan rapih hehehe

Lanjut, karena emosi jadi bertambah tapi udah cape ngomel, ya saya posting aja di IG saya. Dengan photo real saat saya unboxing paket.
Dengan caption yang kurang lebih mirip lah dengan kalimat saya diatas.
I'm not expecting anything, makanya ngga ngehubungin CS.
Pokoknya I just want to let them know that I'm dissapointed,

Tiba-tiba, tring, ada email masuk. Dari Sociolla. Tepatnya dari CMO Sociolla, mba Chrisanti.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hi Letisia,

My name is Chrisanti, CMO of Sociolla.

Kami sungguh mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Letisia. Ada beberapa kombinasi antara kesalahan teknis dari partner logistik kami (Kami bekerjasama dengan partner logistik baru yaitu J Express untuk pengiriman seluruh Bandung, karena mereka bisa melakukan pengiriman akan dilakukan dalam 1 hari saja, termasuk Sabtu & Minggu), dan juga koordinasi antara finance kami dengan team di Bandung yang menyebabkan ada nya delay di beberapa pengiriman yang ada. Khusus nya orderan Letisia, kebetulan juga, kami mengalami kendala supply untuk Bioderma Starter kit dari pihak Bioderma Indonesia, sehingga kami baru mendapatkan restock kemarin. 

Status orderan dari Letisia sudah kami kirimkan kemarin , menggunakan JNE dengan tracking number: 2833115620003 by JNE

Sebagai tanda permohonan maaf dan tanda apresiasi kami, anda berhak menerima satu voucher khusus ( code: xxxxxxxx ) dengan value sebesar Rp. 75,000 yang bisa anda gunakan untuk berbelanja di Sociolla.com (untuk semua product dan tanpa ada minimal transaksi ). Code ini hanya bisa digunakan oleh user / email yang anda pakai sewaktu melakukan pesanan terakhir. Code voucher ini berlaku sampai dengan 20 December 2015.

Sekali lagi, kami ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya atas pengertian dari anda, dan jika ada pertanyaan lebih lanjut, anda dapat menghubungi kami melalui email cs@sociolla.com atau telp ke 021-2931-9208 (Office hours). 

Thank you.

Kind Regards,

Chrisanti Indiana

CMO

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Saya seneng terima email ini. Karena jadi merasa didengar dan dihargai, walaupun belanja hanya 300.000an dan masih di Pink Clique.
Jadi sempet merasa berdosa dong uda posting di IG hahaha.

Tapi beberapa jam kemudian, dapet reply comment di posting IG saya.
Isinya permohonan maaf juga dan pemberitahuan bahwa Sociolla mengirimkan special package untuk givewaway saya.
Whaaaat....
Jadi makin merasa ngga enak dong hahaha.

Jadi saya reply email dan jawab komen di IG. Intinya saying thank you for their attention.

2 hari kemudian, sampailah si special package itu,,,yang isinya ternyata 2 paket Bioderma Starter Kit.
Huhuuuyyy...

Alhamdulillah...setelah hati mendung dan bibir manyun selama 12 hari...saya dapet double dari barang yang saya pesan (kecuali blush on studio makeup ya, itu barangnya ngga ada masalah, jadi ngga dapet ganti haha). Jadi para followers yag ikutan giveaway, ngga bakal kekurangan pouch Bioderma hahahaha.

Alhamdulillah. Alhamdulillah. Alhamdulillaahh.
Masalah beres dan cara Sociolla menyelesaikan komplain / masalah customer pun memuaskan.
I think I'm going to retract my statement before : No more pink boxes for me.
hehehe.

Thank you, Sociolla.

Buat reader dan atau follower, akhir tahun ini saya bakal ngadain giveaway yang lumayan banyak.
Udah ada bocoran mengenai salah satu hadiahnya kan, yaitu si Bioderma.
Stay tune untuk update nya yaaa.

Stay geulis, darling